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CARTES PERDUES OU VOLÉES :
En cas de perte ou de vol de votre Carte commerciale, téléphonez immédiatement à l’un
des numéros ci-dessous.
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Service à la clientèle :
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1 888 823-9657 (au Canada et aux États-Unis)
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1 416 750-6138 (à frais virés, en dehors du Canada et
des États-Unis)
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Formulaires - Opération contestée
Télécopiez votre formulaire dûment rempli au (416) 701-7022.
Demandes de règlement Assurance voiture de location et voyage*
Il est important de présenter vos demandes de règlement immédiatement et au plus tard
dans les 24 heures. Lorsque vous appelez, indiquez le numéro matricule 4484 (carte en
CAD) ou 4485 (carte en USD)
Accident/vol voiture de location
Indiquez le numéro de police VC200101
Téléphone : 1 800 847-2911 - Télécopieur : 1 800 354-7017
En dehors du Canada et des États-Unis :
Téléphone (frais virés) (410) 581-9994 - Télécopieur : (303) 467-8678
Pour de plus amples renseignements, consultez le
site www.visa.ca/edc
Retard d’avion, achats d'urgence, vol à l’hôtel, perte de bagages
Indiquez le numéro de police VC900900
Téléphone : 1 800 544-2971
En dehors du Canada et des États-Unis :
Téléphone (à frais virés) (905) 403-2283
Décès et mutilation résultant d'un accident de voyage
Une demande de règlement écrite doit être présentée dans les 30 jours suivant l'accident.
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Valide seulement pour les entreprises qui ont choisi les options d’assurance voyage. Pour plus de détails,
adressez-vous à votre directeur de programme. Tous les détails sur la couverture sont inclus dans votre
attestation d'assurance.
Service Concierge international pour voyageurs
Les titulaires d'une Carte commerciale de la Banque Scotia bénéficient dorénavant du Service Concierge international pour voyageurs, qui leur permet d'obtenir des soins médicaux, des services juridiques, des services de réservation d'activités récréatives ou toute autre forme d'assistance dont ils pourraient avoir besoin en voyage d'affaires.
Les représentants du Service Concierge international pour voyageurs offrent des services d'assistance bilingues, 24 heures sur 24, 365 jours par année. Il suffit de communiquer avec le service à la clientèle du programme Carte commerciale Scotia au 1 888 823-9657 ou à frais virés au 1 416 750-6138 et de suivre les indications.
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