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Protégez-vous contre les attaques d’hameçonnage par courriel

Peu importe si vous envoyez ou recevez des courriels ou si vous faites des achats et des opérations financières en ligne, Internet est devenu un outil de la vie moderne non seulement commode mais nécessaire.

Mais à mesure que la taille du cyberespace augmente, il en va de même pour les tentatives de fraude susceptibles de menacer votre identité et vos finances.

L’équipe du bulletin électronique Le Coffre a pour objectif de vous présenter de précieux conseils qui vous aident à aller de l’avant financièrement. Et soyez assuré que nos bulletins vous sont envoyés en respectant de strictes mesures de sécurité. Mais nous voulons également attirer votre attention sur certaines pratiques frauduleuses par courriel parce que le risque d’usurpation d’identité est bien réel.

Et la meilleure façon de se défendre est d’abord de bien se renseigner. Cliquez sur les liens ci-dessous pour savoir comment vous protéger.

Qu’est-ce que le hameçonnage?
Comment fonctionne le hameçonnage?
À surveiller
Protégez-vous
La sécurité a bien meilleur goût

Qu’est-ce que le hameçonnage?

Le hameçonnage est une fraude par courriel qui consiste à tenter de vous inciter à divulguer vos renseignements personnels, notamment le numéro de votre compte bancaire ou de votre carte de crédit, vos mots de passe ou encore votre numéro d’assurance sociale Ces renseignements peuvent ensuite être utilisés de différentes façons par les fraudeurs.

Comment fonctionne le hameçonnage?

Vous recevez un courriel provenant soi-disant de votre institution financière, d’un commerçant en ligne ou d’une autre entreprise réputée ou encore d’un organisme bien connu pour vous informer d’un problème avec votre compte, par exemple des renseignements périmés ou incomplets, ou un problème de facturation.
Le message peut indiquer que l’accès à votre compte sera supprimé à moins que vous ne preniez immédiatement certaines mesures. Pour «régulariser» le problème, on peut vous demander de répondre au courriel en fournissant certains renseignements personnels.
Ou, on peut vous demander de cliquer sur un lien vers un site Web qui semble bien réel et légitime mais qui, en réalité, est un site bidon.
Une fois dans ce site bidon, on vous demande alors de fournir vos renseignements personnels.
Les criminels recueillent ces renseignements dans le but de les utiliser pour acheter des articles avec votre carte de crédit, pour faire des demandes de fausses cartes bancaires ou de crédit, pour accéder à votre profil de services bancaires en ligne ou même pour usurper votre identité.

À surveiller

Les courriels des fraudeurs contiennent souvent des indices révélateurs. Habituellement, ils ne sont pas personnalisés, contrairement aux courriels valides. Aussi, un bon nombre contiennent des fautes d’orthographe ou de grammaire. L’apparence des courriels — et les sites Web vers lesquels vous êtes dirigé — peut laisser à désirer, et il arrive souvent que l’URL ne soit pas identique à celle du site réel. Aussi, ces courriels omettent souvent le nom d’une personne à contacter (son nom, son adresse, son numéro de téléphone) à l’entreprise soi-disant expéditrice.

Et ce qui est encore pus important, les courriel des fraudeurs comportent bien souvent des demandes urgentes de renseignements personnels — par l’utilisation de déclarations déconcertantes (mais fausses), notamment la menace de fermer votre compte, de façon à susciter une réaction immédiate de votre part.

Gardez à l’esprit que la technologie utilisée par les criminels est en constante évolution. Voilà pourquoi vous devriez toujours suivre les conseils ci-dessous.

Protégez-vous

Une fois que vous connaissez les points dont vous devez vous méfier, il est plus facile de repérer les fraudeurs et de vous protéger. En règle générale, vous ne vous trompez jamais en faisant preuve de jugement.

Communiquez vos renseignements personnels uniquement au moyen d’un site Web sécurisé. Et lorsque vous utilisez des sites Web pour vos opérations bancaires ou pour des achats en ligne, rendez-vous uniquement au moyen d’un signet ou en tapant l’adresse au complet (p. ex. www.scotiaendirect.banquescotia.com).
Ne divulguez jamais vos renseignements personnels dans un courriel et ce, même si vous écrivez à des membres de votre famille ou à des amis.
Ne répondez pas à un courriel qui vous demande des renseignements personnels et ne cliquez pas sur un lien vous dirigeant vers un site Web où vous devez divulguer des renseignements personnels — même si ce courriel ou site Web semble très «officiel».
Si vous n’avez aucune relation avec une entreprise ou un organisme qui vous envoie un courriel, détruisez ce dernier immédiatement.
Si vous avez une relation avec l’entreprise ou l’organisme expéditeur du courriel mais que vous n’êtes pas certain de la légitimité du contenu, téléphonez à l’expéditeur afin de confirmer la validité du courriel reçu.
Les courriels en provenance d’entreprises et d’organismes légitimes ne vous demanderont jamais de divulguer des renseignements personnels tels que votre mot de passe, votre NIP, votre numéro de carte de crédit ou votre numéro de compte bancaire. Telle est la politique de la Banque Scotia. De plus, nous ne vous demanderons jamais de réactiver votre compte bancaire par courriel. Ne répondez jamais à de telles demandes.
Si vous croyez avoir reçu un courriel frauduleux et que vous avez fourni des renseignements personnels relativement à vos comptes Scotia, communiquez immédiatement avec la Banque Scotia au 1 800 575-2424.

La sécurité a bien meilleur goût

Les banques canadiennes ont mis au point des mesures de sécurité à la fine pointe de la technologie pour leurs sites Web afin de permettre aux clients de faire leurs opérations financières en ligne en toute sécurité. De leur côté, les clients doivent cependant faire leur part afin de protéger leurs renseignements personnels.

Le hameçonnage n’est qu’un des types de fraude en ligne, et les fraudeurs sont toujours à la recherche de nouveaux moyens pour augmenter le nombre de leurs victimes. En règle générale, il est important de toujours utiliser votre ordinateur en toute sécurité — c’est-à-dire en installant un logiciel antivirus et un logiciel coupe-feu, en protégeant vos mots de passe, ainsi qu’en vérifiant périodiquement vos opérations financières sur vos relevés électroniques ou sur vos relevés papier. Veuillez régulièrement consulter les directives de la Banque Scotia sur la façon d’utiliser votre ordinateur en toute sécurité à www.banquescotia.com/naviguezsecurite.

Vous trouvez également des conseils supplémentaires sur la sécurité en ligne en consultant la bibliothèque d’articles du bulletin Le Coffre :
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